求助人:俞姑娘客岁,我正在吉盛伟邦曲阳店的澳凡家具置备了一款餐桌,前不久,我觉察桌面和桌腿连结处的螺丝松动,桌子随时有倒下的告急。我随后致电商家,12博对方派人上门改换了桌腿,但我思疑这款餐桌的质地不外闭。由于家中有小孩,万一被砸到,后果实正在不胜设思,于是我提出退货请求,但被商家拒绝。愿望贵报能协和下,助阿拉息灭屋里厢的隐患。

  接到响应后,记者即速与俞姑娘得到相干,据她先容,客岁11月,己方正在吉盛伟邦曲阳店的澳凡家具置备了一款胡桃木餐桌。12博前不久,她骤然觉察桌面和桌腿连结处的一颗螺丝松了,桌子“风雨飘摇”。“我家孩子还很小,万一他跑来跑去,撞到桌腿,扫数桌子倒下来砸到他可就急急了!”俞姑娘随即致电澳凡家具售后,职业职员称,他们将上报厂家,尽疾派人维修。“桌腿螺丝松动可不是小题目,它就像一个准时炸弹。为了和平起睹,我当天就把孩子送去了爷爷家。”直到越日下昼,维修职员毕竟上门,改换了桌腿。

  固然临时的隐患破除了,但俞姑娘对该餐桌的质地出现了思疑,她惟恐桌子还会“重蹈覆辙”,于是再次相干厂家请求退货,但被拒绝。对方称,依据邦度《三包法》章程,正在保修期内,统一缺陷经过两次维修、调度后仍无法到达质地圭表,才智退货。“对待餐桌或许存正在的危机,他们坚称仍然和好了,不会再出题目。”俞姑娘忧心忡忡。

  记者致电澳凡家具,一位职业职员透露,他们已接到了俞姑娘的投诉,公司已派人上门改换了桌腿,绝对可能定心应用。对待俞姑娘提出的退货诉求,他们确实很难操作,但要是桌子从此再次发作损坏,可能管理退货手续。别的,他们将给俞姑娘拉长保修期至来岁7月。对待云云的统治结果,俞姑娘透露顺心,并对晚报的佐理透露感动。